Atriz Maidê Mahl relata dificuldades com motoristas de aplicativo
Mariah Eveline, amiga da atriz Maidê Mahl, trouxe à tona um desafio que muitas pessoas enfrentam: a dificuldade de conseguir corridas de transporte acessível. Maidê, que está em processo de reabilitação motora após um grave problema de saúde, precisa de ajuda para se deslocar. Em conversa com o Portal Caiçara, Mariah relatou que os motoristas do Uber têm cancelado as corridas ao saber que elas demandam atenção especial para quem usa cadeira de rodas.
Atualmente, Maidê está tentando reconquistar sua vida social, mas isso envolve muito mais do que apenas ir aos médicos. Mariah, que não dirige, depende do aplicativo para conseguir transportes. “Às vezes, eu preciso agendar o Uber quase uma hora antes do compromisso. Explico que estou com uma pessoa que precisa de suporte e, assim que menciono a cadeira de rodas, muitos motoristas simplesmente cancelam”, contou.
O problema não é pontual e tem gerado bastante estresse. Mariah afirmou que, muitas vezes, chega a tentar três ou quatro vezes até conseguir que um motorista aceite a corrida. Isso acontece sempre que precisam ir às sessões de fisioterapia, que acontecem três vezes por semana.
Ela ainda tentou contato com a empresa através das redes sociais, onde recebeu retorno. No entanto, a expectativa de uma resposta eficaz não se concretizou. “Sugeri uma campanha sobre mobilidade, mas até agora nada”, disse Mariah, frustrada. Como alternativa, ela encontrou um serviço independente em São Paulo, “Mãe Turistas”, que oferece transporte especializado para pessoas com deficiência. Por conta da alta demanda, elas só conseguiram transporte às segundas e sextas, permanecendo sem solução às quartas-feiras.
Mariah, cansada de imprevistos, compartilhou sua experiência nas redes sociais, e a resposta foi rápida. Muitas pessoas se identificaram com a situação e responderam contando histórias similares sobre dificuldades com o transporte para cadeirantes em todo o Brasil.
A Uber, ao ser questionada sobre o caso, enviou uma nota. A empresa lamentou as ocorrências e reafirmou que não tolera discriminação no uso de seu aplicativo. Além disso, ressaltou que motoristas que demonstrarem comportamento discriminatório podem perder o acesso à plataforma. A companhia afirmou que já oferece materiais informativos sobre como interagir de maneira respeitosa com todos os usuários, além de um guia de acessibilidade para auxiliar os motoristas.
Mais informações sobre a acessibilidade no aplicativo e as iniciativas voltadas para pessoas com deficiência podem ser acessadas diretamente no site da empresa. É um lembrete de como a inclusão e o respeito são essenciais em todas as áreas da vida.