Colgate retira pasta de dente após queixas de alergia
A Colgate-Palmolive anunciou oficialmente a retirada do creme dental Colgate Total Prevenção Ativa Clean Mint de seu portfólio. A decisão surge em meio a uma crescente onda de denúncias de consumidores sobre reações adversas, como ardência, feridas na boca e inflamações. Desde o início do ano, os casos registrados pela Anvisa saltaram de 13 para mais de 1.200 notificações até maio.
A fórmula do Clean Mint foi alterada em julho de 2024, quando o fluoreto de sódio foi substituído por fluoreto de estanho. Além disso, a nova composição incluía aromatizantes derivados de óleos essenciais e outros aditivos, que foram apontados como possíveis causadores das reações relatadas.
Colgate Total Clean Mint é proibida de ser comercializada no Brasil (Divulgação)Contexto da retirada do produto
Em março, a Anvisa decidiu suspender temporariamente a venda do produto por 90 dias. A Colgate recorreu e conseguiu, inicialmente, manter a comercialização. Contudo, devido ao aumento das reclamações e à gravidade dos sintomas, como dificuldades de fala, alimentação e sofrimento emocional, a agência decidiu restabelecer a proibição.
Os sintomas mais comuns relatados por usuários incluem queimação bucal, dor, inflamação gengival, inchaço nos lábios e aftas recorrentes. Também houve registros de fissuras, sangramentos e desconfortos que exigiram intervenção médica, causando prejuízos à rotina dos consumidores.
Apesar das queixas, a Colgate reforça que o produto passou por testes rigorosos e foi aprovado por órgãos reguladores internacionais. A empresa segue investigando, em conjunto com a Anvisa, se o problema está nos aromatizantes, corantes ou em outro componente da nova fórmula.
A marca disponibilizou canais de atendimento para consumidores insatisfeitos, oferecendo a substituição do produto. Em nota oficial, a Colgate Brasil reafirmou seu compromisso com a qualidade e segurança dos produtos, além de recomendar a interrupção do uso imediatamente caso haja qualquer desconforto e a procura de orientação odontológica.
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